小程序因“用完即走”、不用下載安裝等特點(diǎn),近一兩年來(lái)發(fā)展迅猛。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在給生活帶來(lái)便利的同時(shí),小程序也暴露了諸多問(wèn)題,有的成為虛假宣傳的“重災(zāi)區(qū)”、售假高仿的“新天地”,有的扮演著套路貸等違規(guī)APP“中轉(zhuǎn)站”的角色。(7月11日 新華網(wǎng))
當(dāng)下,各類“小程序”應(yīng)用市場(chǎng)的表現(xiàn)可謂十分亮眼,與傳統(tǒng)手機(jī)APP相比,其無(wú)需下載安裝、線上即時(shí)使用、適用場(chǎng)景豐富等特點(diǎn),所凸顯出來(lái)的便捷性、實(shí)用性更是“吸粉”無(wú)數(shù),深受年輕“手機(jī)黨”的熱捧。有數(shù)據(jù)顯示,2018年底微信小程序數(shù)超230萬(wàn)、日活用戶超2.3億人次;百度日前公布他們的智能小程序月活用戶2.5億人次,入駐小程序數(shù)量突破15萬(wàn)個(gè)......由此可見(jiàn),“小程序”應(yīng)用市場(chǎng)不僅“前期給力”且“后勁十足”,毫無(wú)疑問(wèn),在未來(lái)一個(gè)時(shí)期內(nèi),“小程序”必然會(huì)成為整個(gè)手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)的“新晉之星”。
然而,在程序上線數(shù)量與用戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升的背后,是越來(lái)越多地被暴露出來(lái)的“大問(wèn)題”:屢禁不止的售假、無(wú)序廣告的植入、虛假宣傳的泛濫、違規(guī)軟件的中轉(zhuǎn)、打卡圈錢的套路......這些隱藏在“小程序”背后的“大陷阱”,不僅使眾多小程序用戶“防不勝防”,更在很大程度上擾亂、制約著行業(yè)的良性有序發(fā)展,皆此種種,皆為亂象,皆此亂象,亟待滌蕩。
那么,盡管諸如百度、阿里、騰訊等業(yè)界“大佬”正“擼起袖子加油干”誓要打造各具特色的小程序生態(tài),華為、小米等國(guó)內(nèi)手機(jī)龍頭產(chǎn)商也在下大力度改進(jìn)小程序項(xiàng)目,在此基礎(chǔ)上,為切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害,這些互聯(lián)網(wǎng)公司還會(huì)不定期清理一些違法違規(guī)小程序,對(duì)一些敏感詞、關(guān)鍵字進(jìn)行屏蔽,如此的“不遺余力”、“煞費(fèi)苦心”,為何小程序亂象卻仍然“越禁越多”、無(wú)法根治?究其原因,還應(yīng)進(jìn)行更深入的縱向挖掘。
首先,由于當(dāng)下正處于“小程序”市場(chǎng)的快速膨脹期,各大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,在這樣一個(gè)平臺(tái)絞盡腦計(jì)吸引小程序商加盟的階段,所謂的“自己查自己”能否客觀公正便有待進(jìn)一步討論商榷了。且從現(xiàn)狀看,然相關(guān)企業(yè)會(huì)“不定期清理違規(guī)小程序”,但小程序“變換馬甲”后繼續(xù)活躍的情況大量存在,這正是由于平臺(tái)的“事前放任事后監(jiān)管”所致,由此可見(jiàn),此類監(jiān)管封禁的處罰措施力度的確“綿軟無(wú)力”了些。
此外,相較于傳統(tǒng)APP高昂的開發(fā)費(fèi)用,小程序的“入場(chǎng)費(fèi)”則顯得“低出天際”,甚至只需幾百元,便可實(shí)現(xiàn)一款商業(yè)小程序的“私人訂制”。而偏低的開發(fā)成本則從側(cè)面反映出,即便是違規(guī)被禁、“易容換貌”后再上線也是“輕而易舉”、不費(fèi)吹灰之力之事。同時(shí),消費(fèi)者盲目跟風(fēng),尤其是在使用一些在朋友圈“爆紅”的小程序時(shí),“自御屬性”幾乎為零,對(duì)于自己個(gè)人信息的授權(quán)使用、較長(zhǎng)的條款規(guī)定等細(xì)節(jié)關(guān)注度不夠,防御度過(guò)低等疏忽,不僅是造成自身權(quán)益受損的重要原因,更成為了日后維權(quán)路上的“絆腳石”。
那么,要從根本上解決“小程序”所暴露出的諸多“大問(wèn)題”,單純依靠企業(yè)自身這位“既得利益者”的內(nèi)部監(jiān)管,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要提供小程序服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司與相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門“多方聯(lián)動(dòng)”,方可奏效。首先,相關(guān)部門要嚴(yán)把小程序平臺(tái)的準(zhǔn)入機(jī)制,在以公司注冊(cè)、商標(biāo)、稅務(wù)等資質(zhì)作為進(jìn)入條件的同時(shí),將相關(guān)數(shù)據(jù)共享給公安、工信等監(jiān)管部門,及時(shí)進(jìn)行備案,同時(shí)各監(jiān)管部門要建立有效的監(jiān)測(cè)技術(shù),加大對(duì)違規(guī)“小程序”打擊的力度;其次,要進(jìn)一步明確平臺(tái)的管理責(zé)任,督促平臺(tái)發(fā)揮主體責(zé)任,同時(shí)可參照結(jié)合信用監(jiān)管體系,將違規(guī)責(zé)任人列入黑名單,使其一處違法處處受限;最后,作為“小程序”用戶而言,在享受便捷、快速的服務(wù)同時(shí),亦要增強(qiáng)自身的防范意識(shí),切莫要掉以輕心,落入違法違規(guī)“小程序”的“大陷阱”之中。