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小程序運營的兩個誤區
優匠科技 · 2019-06-27 00:00:00

  從騰訊發布的2019年第一季度業績報告中,我們看到微信活躍賬號已經到了11.12億社交及其他廣告收入98.98億增長了34%。這證明微信生態的發展已經逐步將社交場景和消費場景完美結合起來,將新的服務和交易帶給眾多用戶,微信小程序的使用已經成為了用戶的一種習慣,企業商家通過其來進行社交裂變更容易成交,對于眾多實體商家來說是一個非常好的發展機會。


  小程序幫助一些企業實現了5倍客流量,有的企業則通過它進行會員沉淀,還有通過它來將復購率提高到79%的商家。為什么你的上線后卻沒能幫你帶來多少收益呢?這很可能是因為你掉入了這兩個誤區。

  1、開發之后,客流量就會自己來

  它說到底只是一個工具,只有去用心運營才能獲得微信的免費客流。開發完直接丟在那里的話,它是沒辦法發光發熱的。首先你要有內容,具有價值才會有人使用,而一個好的名字能夠幫助用戶快速搜索。打造產品矩陣打通它、APP、公眾號、微信群、線下的流量通道。利用好社群將其豐富的營銷活動發布到群里,比如設置秒殺,瞬間激活用戶,利用低價爆品吸引大家注意,結合優惠券等營銷方式便可以進行裂變傳播。對于實體門店來說還可以充分利用門店優勢,比如將海報放在門口,引導用戶在購買的時候通過它來下單將用戶沉淀到線上,利用用戶自身關系網實現裂變。

  2、小程序商城僅僅就是在網上賣東西

  對于實體商家來說充分利用線下優勢它能夠使轉化率大幅度上升。實體店可以提供更加優質可感的服務增加用戶的信任感,通過其將線上線下連接起來能夠將線上流量引流到門店里,還可以將用戶沉淀下來進行用戶維護提高復購率和品牌知名度,同時也能夠提高門店的運營效率。比如餐飲行業在下雨天或者大夏天大家都不想出門的時候通過它來提供外賣服務,減少了入住外賣平臺的費用也將用戶沉淀下來。引導老用戶通過小程序買單能夠獲得更多的優惠,讓用戶幫我們推廣到他的微信群中可以贈送代金券之類的,既提高復購率又增加了曝光率。通過它開啟產品預售可以減少庫存壓力更明確知道用戶需求。對用戶進行大數據跟蹤可以了解用戶偏好有利于及時調整營銷戰略。


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