6月21日,以“時(shí)與勢(shì) 洞見新電商”為主題的2019中國(深圳)電子商務(wù)發(fā)展論壇成功舉辦,會(huì)議聚集了政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、國內(nèi)外電商企業(yè)領(lǐng)袖與商業(yè)精英、業(yè)界知名專家學(xué)者等一千多位人士參與。微盟集團(tuán)智慧商業(yè)事業(yè)群產(chǎn)品總經(jīng)理衛(wèi)曉祥在會(huì)上表示,隨著傳統(tǒng)電商模式發(fā)展?jié)u成定式,由微信小程序主打的社交購物方式,極大的豐富了消費(fèi)者的購物場(chǎng)景,正在成為電商企業(yè)新的增長動(dòng)力。微盟能提供以小程序?yàn)楹诵牡囊苿?dòng)電商整體解決方案,助力傳統(tǒng)電商進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
微盟集團(tuán)智慧商業(yè)事業(yè)群產(chǎn)品總經(jīng)理衛(wèi)曉祥
傳統(tǒng)電商有一套基于平臺(tái)的流量思維,認(rèn)為守住中心化流量入口,再打折促銷,就可以立于不敗之地。然而,在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),流量紅利逐漸消失、獲客成本高昂的情況下,這套玩法已經(jīng)很難玩轉(zhuǎn),新企業(yè)幾乎沒有入局的機(jī)會(huì)。衛(wèi)曉祥在會(huì)上表示,傳統(tǒng)電商基本上還是靠買家主動(dòng)搜索尋找產(chǎn)品,對(duì)于中小企業(yè)而言,很可能因?yàn)檎J(rèn)知度不夠強(qiáng),搜索不夠多而無法獲得更多曝光。而社交電商的出現(xiàn),能給中小企業(yè)帶來更多的玩法,也更容易實(shí)現(xiàn)擴(kuò)散。尤其是進(jìn)入微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電商企業(yè)應(yīng)該建立以微信小程序?yàn)楹诵牡牧髁揩@取和電商運(yùn)營矩陣,充分開發(fā)自己的用戶,建立品牌流量池,讓客戶價(jià)值呈現(xiàn)幾何指數(shù)的增長。
而針對(duì)電商企業(yè)落地運(yùn)營的訴求,衛(wèi)曉祥提出了經(jīng)營小程序電商鏈條的六大策略,幫助電商企業(yè)深度連接社交用戶,實(shí)現(xiàn)用戶覆蓋與滲透,進(jìn)而賦能產(chǎn)品銷售。
策略一:小程序+公眾號(hào)。得益于即用即走、輕量化的使用體驗(yàn)、多達(dá)60+的流量入口以及將用戶消費(fèi)場(chǎng)景化的特點(diǎn),小程序在促成電商交易方面擁有無可比擬的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)借助公眾號(hào)的能力觸達(dá)、沉淀會(huì)員。通過小程序+公眾號(hào)的組合,電商企業(yè)可以更好的留住用戶,建立品牌私域流量,促成復(fù)購。
策略二:小程序+廣告。在衛(wèi)曉祥看來,目前電商獲取流量的方式的主要手段之一是騰訊廣告。無論是小程序廣告、公眾號(hào)文中廣告、公眾號(hào)底部廣告或是朋友圈廣告,都能夠幫助商家通過社交傳播觸達(dá)微信活躍用戶,快速獲取潛在客戶。而小程序則是承載流量、促成交易的最好載體。
策略三:小程序+裂變分銷。微盟微商城提供拼團(tuán)、砍價(jià)以及分銷等裂變工具,這些工具結(jié)合了微信的社交屬性,能夠幫助企業(yè)在微信中快速獲取流量,通過社交裂變、熟人分享實(shí)現(xiàn)高效率的購買轉(zhuǎn)化。
策略四:小程序+小程序。電商企業(yè)可以建立小程序矩陣,通過多點(diǎn)觸達(dá)滿足不同用戶的需求,與此同時(shí),還能通過不同小程序能力的互補(bǔ),讓流量互通,并強(qiáng)化整體運(yùn)營能力,多場(chǎng)景促成交易。
策略五:小程序+社群。通過深度的社群運(yùn)營能夠讓電商企業(yè)構(gòu)建私域流量池,讓普通用戶變成鐵桿粉絲,通過小程序商城、活動(dòng)以及內(nèi)容等完善場(chǎng)景購買,讓用戶進(jìn)行口碑分享和裂變,推動(dòng)銷量增長。
策略六:小程序+線下。小程序是連接線下最佳的載體,電商企業(yè)可以通過小程序碼+支付的模式,讓線上線下融合互通,有效提升線下服務(wù)效率。
衛(wèi)曉祥表示,微盟微商城解決方案能夠助力電商企業(yè)在微信生態(tài)中打通“流量-轉(zhuǎn)化-裂變-召回”全鏈路,配合公眾號(hào)、廣告、裂變分銷、小程序、社群、線下六大運(yùn)營策略,能夠直擊電商行業(yè)痛點(diǎn)并很好的解決電商企業(yè)面臨的問題,助力傳統(tǒng)電商營銷轉(zhuǎn)型升級(jí),打開社交電商發(fā)展新格局。
據(jù)了解,目前微盟微商城解決方案的服務(wù)客戶包括百草味、夢(mèng)潔家紡、高梵、DHC、陽澄股份、CK腕表、帕森眼鏡、茵曼、云南普洱茶集團(tuán)、妖精的口袋、人本鞋業(yè)等。