無論是網紅主播李佳琦、薇婭,還是企業家董明珠,亦或是新晉主播羅永浩。他們簡直把直播帶貨引領到了直播行業的巔峰。很多商家企業在直播賣貨的銷售模式下嘗到甜頭,搭建直播系統也逐漸成為他們的需要。那么,
直播帶貨系統應該是什么樣的?下面一起來看看!
1、直播店鋪
店鋪在直播間的商品展示功能和購物體驗強大與否,是決定觀眾購買意愿的關鍵因素之一。因此,為了實現這一點,店鋪應實現高度自定義化。當主播開通店鋪后,除了在后臺設置自己小店的名稱、圖標、簡介和背景頁外,還應支持界面裝修,例如提供裝修模板,支持多種圖片素材上傳等,從而充分打造出自己的獨特商鋪。
2、短視頻商城
商城店鋪的后臺一般會含有兩種商城接口,其中一種接口是直接填入淘寶、天貓的鏈接,或者是跳轉商品的鏈接。這樣,用戶在店鋪前臺點擊某商品的詳情頁時,就會自動跳轉到主播經營的第三方商城繼續查看相關信息。
還有一種接口,是接入商城的商品ID,這個商城,往往是軟件開發商通過微信小程序搭建或者直接在后臺開發的第一方商城。雖然開發成本要比第一種“鏈接式”要高,但是對于用戶來講,有一個*的好處就是同步商品信息的效率會顯著提高。
3、訂單列表
含有客戶訂單的下單時間、編號、分類,商城運營或者主播可以在此模塊查看待付款、已提交、待發貨、已發貨、已完結、已等選項。聊天窗口,除了直接在直播間發彈幕詢問價格外,此功能可提供更完善、更正規的咨詢服務,觀眾可以與商城的運營或主播對話,以獲取更多商品信息。
4、客服服務
在直播間購物時可以實時與主播進行互動了解商品信息從而下單,但是有很多問題主播可能無法及時給到回復。
用戶可以通過店鋪的“聯系客服”私信商家咨詢自己的問題,后期也可以咨詢客服自己的物流信息,商品收到貨有問題也可以之間聯系商家處理。這樣可以讓用戶更放心的在直播間購買商品。
以上簡單的例舉了幾個
直播賣貨系統里面涉及到的功能特點,通過本文相信很多朋友應該都知道一個完整的直播帶貨系統應該是什么樣的了吧,相對于傳統電商模式,直播帶貨模式在產品呈現形式、時間成本、社交屬性、購物體驗感和售賣邏輯多個維度都具有顯著的優勢。
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